單項選擇題員工績效考核結(jié)果作為發(fā)放的依據(jù),是員工晉升、調(diào)崗、輪崗的直接影響因素。()

A.基本工資
B.計價工資
C.獎勵工資
D.績效工資


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1.單項選擇題應(yīng)通過對柜員服務(wù)情況的觀察,及時督促柜員規(guī)范服務(wù)禮儀和柜臺物品擺放,強(qiáng)化客戶識別推薦,提升柜臺服務(wù)品質(zhì)。()

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人副職
C.引導(dǎo)員
D.運(yùn)營主管

2.單項選擇題網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部報告制度,對涉及柜面的重大業(yè)務(wù)事項,應(yīng)及時通報班子成員。()

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人副職
C.大堂經(jīng)理
D.運(yùn)營主管

4.單項選擇題第一次巡檢的時間表述正確的是().

A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)后,客戶未到來時。
B.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)前,客戶未到來時。
C.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)前,客戶到來時。
D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)時,客戶未到來時。

5.單項選擇題大堂經(jīng)理當(dāng)場不能回答客戶咨詢時,以下做法中不正確的是()。

A.遞給客戶適合的宣傳材料。
B.記錄客戶咨詢的內(nèi)容。
C.婉言避開客戶咨詢所涉及問題。
D.得到正確答案后,及時電話聯(lián)系客戶,告知咨詢內(nèi)容。

最新試題

各級行運(yùn)行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使()。

題型:單項選擇題

對于抵押質(zhì)押的有價證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:單項選擇題

某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對該筆錯賬應(yīng)()。

題型:單項選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:單項選擇題

理財金賬戶客戶(非財富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

題型:單項選擇題

發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯,()應(yīng)立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報上級行。

題型:單項選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。

題型:單項選擇題

丟失后補(bǔ)制的會計專用印章,其代號應(yīng)按()編號,不得與丟失印章號碼相同。

題型:單項選擇題

對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護(hù)范圍。

題型:單項選擇題