單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)管理、民主決策。每應(yīng)召開(kāi)班子成員碰頭會(huì),研究經(jīng)營(yíng)任務(wù)落實(shí)、重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)防控分析、員工行為排查、績(jī)效管理等重點(diǎn)工作。()

A.天
B.周
C.月
D.年


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1.單項(xiàng)選擇題第一次巡檢的時(shí)間表述正確的是().

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)后,客戶(hù)未到來(lái)時(shí)。
B.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前,客戶(hù)未到來(lái)時(shí)。
C.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前,客戶(hù)到來(lái)時(shí)。
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí),客戶(hù)未到來(lái)時(shí)。

2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)不能回答客戶(hù)咨詢(xún)時(shí),以下做法中不正確的是()。

A.遞給客戶(hù)適合的宣傳材料。
B.記錄客戶(hù)咨詢(xún)的內(nèi)容。
C.婉言避開(kāi)客戶(hù)咨詢(xún)所涉及問(wèn)題。
D.得到正確答案后,及時(shí)電話聯(lián)系客戶(hù),告知咨詢(xún)內(nèi)容。

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)周例會(huì)要求網(wǎng)點(diǎn)()參加。

A、網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人、客戶(hù)經(jīng)理
B、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,大堂經(jīng)理
C、全體員工
D、大堂經(jīng)理、柜員、客戶(hù)經(jīng)理

4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理要全面熟悉銀行的規(guī)章制度、()、產(chǎn)品和服務(wù)。

A、自助設(shè)備
B、業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C、客戶(hù)行業(yè)信息
D、電子銀行業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)突感不適時(shí),()應(yīng)迅速安排客戶(hù)休息,提供必要幫助。

A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B、大堂經(jīng)理
C、客戶(hù)經(jīng)理
D、保安

最新試題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)配合。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()為黃金業(yè)務(wù)主管。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會(huì)計(jì)憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專(zhuān)戶(hù)與客戶(hù)結(jié)算戶(hù)()行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

結(jié)算業(yè)務(wù)查詢(xún)查復(fù)應(yīng)使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò),()應(yīng)立即組織查找,針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報(bào)上級(jí)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷(xiāo)申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各級(jí)行運(yùn)行管理部門(mén)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員領(lǐng)用印章時(shí),應(yīng)核對(duì)印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題