單項(xiàng)選擇題以下提問()不是狀況性問題.

A.您將來(lái)這錢是不是小孩上學(xué)用?
B.您住在哪里,離這里遠(yuǎn)嗎?
C.您對(duì)目前投資的報(bào)酬率滿意嗎?
D.您是在附近工作還是住在附近?


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3.單項(xiàng)選擇題貴賓客戶到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),比較著急,大堂經(jīng)理正確的操作流程是().

A.將客戶引導(dǎo)至個(gè)人客戶經(jīng)理處并由個(gè)人客戶經(jīng)理再引導(dǎo)其獲得優(yōu)先服務(wù);
B.將客戶引導(dǎo)至貴賓服務(wù)區(qū)休息等候個(gè)人客戶經(jīng)理服務(wù);
C.直接引導(dǎo)客戶至柜臺(tái)使其獲得優(yōu)先服務(wù),同時(shí)需告知個(gè)人客戶經(jīng)理協(xié)同辦理;
D.直接引導(dǎo)客戶至柜臺(tái)使其獲得優(yōu)先服務(wù)。

4.單項(xiàng)選擇題零售業(yè)務(wù)與對(duì)公業(yè)務(wù)交叉銷售的營(yíng)銷模式為().

A.上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
B.公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
C.機(jī)構(gòu)聯(lián)盟營(yíng)銷
D.社區(qū)聯(lián)合營(yíng)銷

最新試題

柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí),若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

二級(jí)分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報(bào)告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無(wú)效,銀行不受理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專用印章,其代號(hào)應(yīng)按()編號(hào),不得與丟失印章號(hào)碼相同。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題