單項選擇題當發(fā)現(xiàn)假鈔時，如果客戶對鈔票的真?zhèn)斡幸蓡枺稍?個工作日內(nèi)到什么機構申請鑒定（）.
A、人民銀行或其授權機構
B、銀監(jiān)局或其授權機構
C、上級建行
D、其他銀行
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1.單項選擇題當發(fā)現(xiàn)假鈔時，柜員應提醒客戶如對鈔票的真?zhèn)斡幸蓡枺稍趲讉€工作日內(nèi)到有關機構申請鑒定（）.
A、1
B、2
C、3
D、4
2.單項選擇題當網(wǎng)點等候區(qū)客戶量較大時，大堂經(jīng)理詢問等候區(qū)的客戶，可通過哪種方法為客戶快速處理可處理的簡單非現(xiàn)金交易。（）.
A、親自辦理
B、移動柜員
C、個人業(yè)務顧問
D、自助設備
3.單項選擇題當客戶來到網(wǎng)點時，大堂經(jīng)理問候客戶應與客戶保持什么樣的距離（）.
A、0.5米
B、1米
C、2米
D、3米
4.單項選擇題網(wǎng)點轉型對營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生的幾個場景中行為進行了規(guī)范（）
A、10
B、12
C、15
D、20
5.單項選擇題建設銀行相信：只有滿意的（），才能提供滿意的服務
A、制度
B、規(guī)范
C、報酬
D、員工
最新試題
（）為黃金業(yè)務主管。
題型：單項選擇題
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
題型：單項選擇題
對于抵押質(zhì)押的有價證券，應按（）入表外賬。
題型：單項選擇題
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預警核查通知書”必須在（）個工作日內(nèi)答復。
題型：單項選擇題
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到（）以上”？（）
題型：單項選擇題
銀行出售空白重要憑證時，單位應在（）上加蓋預留銀行印鑒。
題型：單項選擇題
（）按照事權劃分的要求對柜員權限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
題型：單項選擇題
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
題型：單項選擇題
網(wǎng)點負責人（）組織管轄員工傳達或?qū)W習新的業(yè)務制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。
題型：單項選擇題
凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。
題型：單項選擇題