A、10
B、12
C、15
D、20
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A、制度
B、規(guī)范
C、報(bào)酬
D、員工
A、"客戶就是上帝"
B、"以客戶為中心"
C、"一致的、持續(xù)的和可預(yù)測(cè)的"
D、"始于客戶、終于客戶"
A、客戶分類
B、巧妙問題
C、銷售流程和銷售工具設(shè)計(jì)
D、客戶資源
A、64項(xiàng)
B、32項(xiàng)
C、28項(xiàng)
D、58項(xiàng)
A、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
C、高級(jí)柜員
D、柜員主管
最新試題
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請(qǐng)辦理。
請(qǐng)您詳細(xì)闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》四種檢查的標(biāo)準(zhǔn)及易失分點(diǎn)
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
某單位會(huì)計(jì)3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該筆錯(cuò)賬應(yīng)()。
由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫“空白重要憑證銷號(hào)申請(qǐng)書”。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。
業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為()。
柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。
開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯(cuò),()應(yīng)立即組織查找,針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報(bào)上級(jí)行。