填空題中國移動門戶網(wǎng)站域名()由中國移動集團(tuán)公司業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一管理。中國移動集團(tuán)公司門戶網(wǎng)站、省市公司網(wǎng)站、各級欄目、品牌專區(qū)、業(yè)務(wù)專區(qū)、專題活動專區(qū)、重要服務(wù)專區(qū)的域名網(wǎng)址形式,由集團(tuán)公司業(yè)務(wù)部門根據(jù)如下規(guī)范,統(tǒng)一分配子域名形式()或目錄形式()。
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3.單項選擇題響應(yīng)時限指以秒為單位,從客戶提出申請指令到將結(jié)果展現(xiàn)給客戶的時長。網(wǎng)上營業(yè)廳話費(fèi)信息查詢、服務(wù)信息查詢的響應(yīng)時限為()。
A.20秒;
B.15秒;
C.30秒;
D.45秒;
4.單項選擇題為防止非機(jī)主本人通過網(wǎng)上營業(yè)廳、自助營業(yè)廳反復(fù)猜測、破解、盜用、篡改客戶服務(wù)密碼,BOSS系統(tǒng)在客戶輸錯密碼連續(xù)累計達(dá)到()次時,自動封鎖客戶在所有渠道通過服務(wù)密碼辦理業(yè)務(wù),BOSS系統(tǒng)中將客戶的服務(wù)密碼狀態(tài)修改為“密碼鎖定”。
A.6次;
B.8次;
C.10次;
D.15次;
5.單項選擇題網(wǎng)上營業(yè)廳針對自有業(yè)務(wù)功能的開通與取消是否具備“二次確認(rèn)”的提醒服務(wù)().
A.沒有;
B.有;
最新試題
移動運(yùn)營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫()項。
題型:單項選擇題
現(xiàn)移動運(yùn)營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題
移動運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
移動運(yùn)營平臺的用戶號使用規(guī)則()
題型:多項選擇題
運(yùn)營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。
題型:單項選擇題
回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型:單項選擇題
移動運(yùn)營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。
題型:判斷題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題