問答題網(wǎng)上營業(yè)廳“手機(jī)支付繳費(fèi)”操作流程？
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2.問答題什么是在線客服？
3.單項(xiàng)選擇題開通“詳單保險(xiǎn)箱”業(yè)務(wù)后，將關(guān)閉一切詳單查詢與定制通道，包括（），確保通話記錄的安全。若需取消“詳單保險(xiǎn)箱”業(yè)務(wù)，請您憑身份證、服務(wù)密碼到移動營業(yè)前臺辦理。
A.自助查詢終端、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、10086熱線自助服務(wù)；
B.前臺營業(yè)廳、自助查詢終端、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、10086熱線自助服務(wù)、夢網(wǎng)郵箱等；
C.前臺營業(yè)廳、10086熱線自助服務(wù)、夢網(wǎng)郵箱等；
最新試題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型：判斷題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
題型：判斷題
運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型：多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運(yùn)營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
題型：判斷題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
已取得移動運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
分行運(yùn)營管理部移動運(yùn)營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項(xiàng)選擇題