多項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中使用房態(tài)修改功能，可將OK房修改為（）。
A.待理房
B.修理房
C.住客房
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1.多項(xiàng)選擇題在PMS系統(tǒng)中使用房態(tài)修改功能，可將待理房修改為（）。
A.住客房
B.修理房
C.OK房
2.多項(xiàng)選擇題前臺需上交財(cái)務(wù)的單據(jù)包括平賬單、沖賬單、（）、內(nèi)部用房用餐申請單等。
A.發(fā)票存根聯(lián)
B.同意轉(zhuǎn)賬單
C.報(bào)表修正單
3.多項(xiàng)選擇題引起服務(wù)中心當(dāng)班人員營業(yè)款差錯的常見原因包括（）等。
A.操作窗口共用
B.登錄密碼共用
C.操作電腦共用
4.多項(xiàng)選擇題前臺需上交財(cái)務(wù)的報(bào)表包括試算平衡表、營業(yè)日報(bào)、（）、重新結(jié)賬明細(xì)表等18份。
A.個人當(dāng)班日志
B.24小時必報(bào)
C.非標(biāo)準(zhǔn)房價(jià)客人一覽表
5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)公司的固定資產(chǎn)管理制度，連鎖店固定資產(chǎn)的（）等內(nèi)容由行政經(jīng)理完整記錄。
A.記賬
B.維修次數(shù)
C.維修費(fèi)用
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題