單項(xiàng)選擇題酒店與客人訂立住宿合同前，在預(yù)付金單和房?jī)r(jià)牌上明確提示客人寄存貴重物品盡到的是（）義務(wù)
A.提醒
B.告知
C.先合同
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1.單項(xiàng)選擇題健康合格證的有效期一般為（），門店應(yīng)及時(shí)提醒員工辦理。
A.三個(gè)月
B.半年
C.一年
2.單項(xiàng)選擇題所有物品應(yīng)離地（）厘米存放。
A.0
B.5
C.10
3.單項(xiàng)選擇題所有接受培訓(xùn)的員工需在（）上簽名。
A.員工手冊(cè)
B.培訓(xùn)記錄
C.上崗?fù)ㄖ獣?shū)
4.單項(xiàng)選擇題連鎖店P(guān)MS系統(tǒng)中外客賬賬務(wù)操作應(yīng)由（）來(lái)完成。
A.前廳經(jīng)理
B.駐店會(huì)計(jì)
C.店經(jīng)理
5.單項(xiàng)選擇題公司統(tǒng)一印制的代金券共有（）種面值。
A.2
B.3
C.4
最新試題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來(lái)電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房?jī)r(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無(wú)問(wèn)題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問(wèn)候，問(wèn)清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題