單項選擇題公安局規(guī)定訪客時間為（）。
A.6：00—23：00
B.7：00—23：00
C.6：00—24：00
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1.單項選擇題預(yù)付金收取標準為（）
A.客人擬住天數(shù)×不同房型房價（取十位數(shù)整數(shù)）
B.客人擬住天數(shù)×不同房型房價（取百位數(shù)整數(shù)）
C.（1+擬住天數(shù)）×不同房型房價（取百位數(shù)整數(shù)）
2.單項選擇題客人到房（）分鐘后，服務(wù)中心接待員應(yīng)主動打電話給客人，進行住客回訪操作，回訪后做好《客人回訪記錄》。
A.3
B.5
C.10
3.單項選擇題由（）負責(zé)VIP客人抵店前的客房檢查工作，確認客房已布置好，處于正常接待狀態(tài)，并及時通知前臺。
A.前廳經(jīng)理
B.行政經(jīng)理
C.客房經(jīng)理
4.單項選擇題服務(wù)中心接待員為客人辦理入住登記時，如客人隨身攜帶有較多現(xiàn)金，應(yīng)提示客人可將其存放在（）。
A.客房工作間
B.行李房
C.貴重物品保險箱
5.單項選擇題如客人遺失了服務(wù)中心貴重物品保險箱的鑰匙，賠償新鎖的成本為每把（）元人民幣。
A.200
B.300
C.400
最新試題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
預(yù)訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項選擇題