A、主動(dòng)參與大堂經(jīng)理的管理，與等候區(qū)的客戶互動(dòng)
B、等大堂經(jīng)理推薦前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶
C、做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事
D、離開崗位
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A、0
B、50
C、100
D、150
A、先舉手示意在呼叫客戶
B、呼叫客戶時(shí)同時(shí)舉手示意
C、呼叫客戶后，客戶來(lái)到柜臺(tái)再舉手示意
D、以上都規(guī)范
A、駐點(diǎn)營(yíng)銷人員佩戴“大堂經(jīng)理牌”管理大堂主要工作
B、駐點(diǎn)營(yíng)銷人員著裝與我行的不統(tǒng)一
C、駐點(diǎn)營(yíng)銷人員可以參與簡(jiǎn)單的分流、引導(dǎo)客戶工作
D、駐點(diǎn)營(yíng)銷人員指導(dǎo)客戶填單
A、在辦理業(yè)務(wù)過程中征得客戶同意后接聽電話
B、接聽私人電話不超過2分鐘
C、在和客戶交流的過程中被打斷，未跟客戶說(shuō)明
D、在辦理業(yè)務(wù)過程中征得客戶同意后離開柜臺(tái)
A、擺放在大堂經(jīng)理臺(tái)上顯眼處
B、擺放在填單臺(tái)上醒目處，且不影響客戶填單
C、擺放在低柜區(qū)域處
D、隨意擺放
最新試題
遠(yuǎn)程授權(quán)基本流程包括審核業(yè)務(wù)合規(guī)性、（）和確認(rèn)授權(quán)結(jié)果。
因電子驗(yàn)印系統(tǒng)故障等特殊原因，造成營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法使用電子驗(yàn)印的，應(yīng)急處理措施包括（）。
提模環(huán)節(jié)提取的印章正確標(biāo)識(shí)印章形狀有（）。
根據(jù)反洗錢有關(guān)規(guī)定，對(duì)于客戶持俄羅斯（RUS）護(hù)照辦理業(yè)務(wù)，如柜員提供的（）里能看出是克里米亞地區(qū)的應(yīng)授權(quán)拒絕。
對(duì)封存保管的印鑒卡片，日常需檢查核對(duì)內(nèi)容，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
中心不斷深化智能技術(shù)的探索、研究和應(yīng)用，ICR、RPA等技術(shù)應(yīng)用在提質(zhì)效、優(yōu)體驗(yàn)、控風(fēng)險(xiǎn)、降成本、省工時(shí)等方面成效凸顯，NLP、（）等新技術(shù)攻關(guān)探索持續(xù)開展。
印鑒維護(hù)錄入角色系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置分為（）。
以下哪些手續(xù)要在監(jiān)控下進(jìn)行？（）
有關(guān)遠(yuǎn)程授權(quán)基本要求，下列說(shuō)法正確的是（）。
無(wú)卡無(wú)折現(xiàn)金存入手工輸入證件號(hào)碼，以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件？（）