單項選擇題操作電話還款后幾個工作日完成扣款（）。
A.2個工作日
B.5個工作日
C.1個工作日
D.3個工作日
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1.單項選擇題在日常客戶事件的處理中，發(fā)生需要聯(lián)動的事件時，客服中心應(yīng)與（）聯(lián)系，并由其對轄內(nèi)事件進行處理并反饋。
A.相關(guān)支行
B.一、二級分行
C.相關(guān)網(wǎng)點
D.以上所有機構(gòu)
2.單項選擇題信用卡中心客服部遇重大突發(fā)事件，須向上級負責(zé)人及時報告，同時經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后應(yīng)及時向相關(guān)一、二級分行或相關(guān)部門通報，由（）向公眾、媒體等進行解答，并統(tǒng)一對外解答口徑。
A.客服部
B.信用卡中心綜合部
C.相關(guān)分行
D.合規(guī)部
