單項選擇題聯(lián)動人員的工作職責(zé)包括()。
A.及時查收總行信用卡中心客服部傳遞的事件單,根據(jù)事件單涉及的信息與下級行聯(lián)絡(luò),監(jiān)督轄內(nèi)事件處理的全過程,在規(guī)定時限內(nèi)反饋處理意見。
B.聯(lián)系經(jīng)辦行
C.查收事件單
D.反饋處理意見
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1.單項選擇題在接到事件單后,各聯(lián)動人員須按()處理并反饋事件單發(fā)起單位。
A.事件單上規(guī)定時限
B.事件處理完畢的時間
C.根據(jù)事件發(fā)展進(jìn)度
D.任何時間
2.單項選擇題信用卡中心各部室至少配備()名事件聯(lián)動人員,負(fù)責(zé)查收、傳遞、處理事件工單并及時向客服中心提供咨詢、回復(fù)。
A.1
B.3
C.4
D.5