單項選擇題用戶需要退訂航空電子客票時，營業(yè)員必須向用戶回收（）。
A.收款收據(jù)
B.發(fā)票
C.行程單
D.機票
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1.單項選擇題訂購航空機票時，訂座后如不馬上出票，那么出票前需查詢（）狀態(tài)。
A.PVR
B.PNR
C.PGR
D.PMR
2.單項選擇題訂購航空機票時，如訂單中含（），下單后需向后臺發(fā)出手工票申請。
A.嬰兒
B.兒童
C.老人
D.殘疾人
3.單項選擇題下列屬于航空電子客票的規(guī)定的是（）。
A.不得簽轉
B.不得退票
C.不得轉讓
D.不得丟失
4.單項選擇題在訂購航空機票特價票時，營業(yè)員應和用戶說明特價票（）.
A.可以退改簽
B.不可退改簽
C.可以簽轉
D.不可簽轉
5.單項選擇題下列有關航空電子客票行程單的敘述，正確的是（）。
A.必須在辦理登機手續(xù)時出示
B.丟失后可以補單
C.可以作為報銷憑證
D.僅作為安全檢查的憑證出示
最新試題
網(wǎng)點內員工應該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
題型：多項選擇題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內函件，下列應作欠資處理的有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員應做好營業(yè)前的業(yè)務準備工作，各類用品用具應準備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題
禁寄限寄范圍應包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內容有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)局所外部裝修應設置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型：填空題
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結算的，應簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。
題型：填空題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題
郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題