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A.客戶服務(wù)管理師的職業(yè)道德，是指其在對客戶服務(wù)活動實施管理的過程中，應(yīng)遵循的道德行為規(guī)范的總和
B.客戶服務(wù)管理師的職業(yè)道德，是指其在對客戶服務(wù)人員實施管理的過程中，應(yīng)遵循的道德行為規(guī)范的總和
C.客戶服務(wù)管理師的職業(yè)道德，是指其在對客戶服務(wù)計劃實施管理的過程中，應(yīng)遵循的道德行為規(guī)范的總和
D.客戶服務(wù)管理師的職業(yè)道德，是指其在對客戶服務(wù)質(zhì)量實施管理的過程中，應(yīng)遵循的道德行為規(guī)范的總和