六西格瑪管理業(yè)績(jī)測(cè)量的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是“顧客的心聲”。

根據(jù)顧客需求，提供顧客滿意的物流服務(wù)，同時(shí)追求把提供物流服務(wù)過(guò)程中的浪費(fèi)和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務(wù)過(guò)程的增值效益。

根據(jù)車輛操作手冊(cè)，每次出車前駕駛員應(yīng)進(jìn)行（）。

比較適合用于貨代作業(yè)質(zhì)量控制的方法是（）。

配送作業(yè)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因不包括（）。

處理異常運(yùn)輸合同時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。

空運(yùn)航班拉貨包括（）。

倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理必須明確（）。

車輛的平均車日行程為計(jì)算期總行程比上同期工作車日。

運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TraportationManagementSystem），TMS 是一套基于運(yùn)輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運(yùn)輸作業(yè)、財(cái)務(wù)管理四大線索設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。