配送作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

運輸作業(yè)質(zhì)量問題的處理不包括（）。

下列關(guān)于運輸作業(yè)質(zhì)量因果分析方法優(yōu)勢的描述，正確的是（）。

下列倉儲質(zhì)量指標(biāo)能反映貨物保管與養(yǎng)護(hù)實際情況的是（）。

車輛的平均車日行程為計算期總行程比上同期工作車日。

進(jìn)入庫區(qū)的內(nèi)燃機(jī)械必須安裝（）。

以下不屬于運輸合同異常處理的方法是（）。

六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

生產(chǎn)設(shè)施布局應(yīng)該使相互之間搬運量較大的單元盡量靠近，距離盡可能短，以便使搬運費用盡可能小、搬運時間盡可能短。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。