單項(xiàng)選擇題()一般會(huì)將缺貨等不良情緒借此發(fā)泄,最關(guān)心的貨源不能滿足,其他的工作也不愿配合。

A、老弱群體
B、固執(zhí)己見群體
C、情緒發(fā)泄群體
D、多重顧慮群體


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于電話訂貨的抱怨處理包括()

A、原因解釋法
B、利益誘導(dǎo)法
C、以上都是
D、以上都不是

2.單項(xiàng)選擇題以下哪方面不是對(duì)卷煙上柜的抱怨進(jìn)行處理的正確方式()。

A、尋找客戶不配合的真正原因
B、針對(duì)原因,各個(gè)擊破
C、由易到男,逐步嘗試
D、不聞不問,漠然處之

3.單項(xiàng)選擇題如果客戶抱怨是由于對(duì)產(chǎn)品的不了解引起的,不愿意嘗試未知的品牌,此種情況()需要重點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品介紹等。

A、客戶經(jīng)理
B、品牌經(jīng)理
C、市場(chǎng)經(jīng)理
D、渠道經(jīng)理

最新試題

下列不屬于卷煙營(yíng)銷人員傳播品牌的主要方式的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在大型商場(chǎng)或超市安裝卷煙形象柜,或?yàn)榱闶蹜粞b潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷人員傳播品牌,可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、()等技巧。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草商業(yè)企業(yè)的(),由于與客戶和消費(fèi)者直接接觸,對(duì)卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷人員傳播品牌中,通過()傳播的信息準(zhǔn)確、生動(dòng)形象,能給客戶較強(qiáng)的親切感,是最直接、最有效的營(yíng)銷傳播方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《煙草控制框架公約》在我國(guó)生效三年后,我國(guó)將杜絕所有的煙草廣告。

題型:判斷題

在營(yíng)銷人員傳播方式中,()具有高效、便捷的特點(diǎn),適用于對(duì)信息傳播的時(shí)間性要求較緊迫的情況,或客戶所處位置較偏遠(yuǎn)的情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草企業(yè)要通過營(yíng)銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶情感,培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),因此營(yíng)銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

零售客戶對(duì)卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動(dòng)營(yíng)銷和被動(dòng)銷售之分。

題型:判斷題