單項選擇題需求發(fā)現(xiàn)是衡量服務有效性和針對性的重要支撐和（）。
A.先決條件
B.重要條件
C.基礎條件
D.必備條件
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1.單項選擇題不是客戶的所有需求都要同時滿足，滿足不同層次客戶需求投入的成本不同，需要（）
A.權衡
B.選擇
C.慎重
D.差異化
2.單項選擇題按客戶價值分類，就是以客戶為企業(yè)帶來的價值為依據(jù)，對客戶分類，然后根據(jù)不同的（）把客戶劃分成不同的子群體，針對不同價值的子群體制定不同的客戶服務策略。
A.價值
B.價值體現(xiàn)
C.價值功能
D.潛在價值
3.單項選擇題按客戶價值分類，就是以（）為依據(jù)，對客戶分類。
A.客戶為企業(yè)創(chuàng)造的價值
B.客戶為企業(yè)帶來的價值
C.客戶的潛在價值
D.客戶為企業(yè)創(chuàng)造的利潤
4.單項選擇題以下描述不屬于按客戶行為分類的是（）。
A.按零售客戶訂貨行為進行分類
B.按零售客戶所銷卷煙品牌構成進行分類
C.按零售客戶對新品營銷的支持程度進行分類
D.按零售客戶的忠誠度進行分類
5.單項選擇題在按客戶行為分類中，可以根據(jù)零售客戶對公司其他政策導向的（）進行細分。
A.支持度
B.配合度
C.接受度
D.執(zhí)行情況
最新試題
下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是（）。
題型：單項選擇題
有效的POP 廣告，能激發(fā)顧客的隨機購買，也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷（），實現(xiàn)即時即地的購買。
題型：單項選擇題
零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。
題型：判斷題
卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關系，這種技巧是（）。
題型：單項選擇題
營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲，從而達到宣傳品牌、引導消費的作用。
題型：判斷題
煙營銷人員到客戶店中拜訪，分發(fā)廣告單，并向客戶詳細介紹品牌的各方面特點。這種傳播方式是（）。
題型：單項選擇題
客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。
題型：判斷題
在大型商場或超市安裝卷煙形象柜，或為零售戶裝潢門面，這屬于零售終端品牌傳播的（）方式。
題型：單項選擇題
煙草是特殊的商品，所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。
題型：判斷題
煙草商業(yè)企業(yè)的（），由于與客戶和消費者直接接觸，對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。
題型：單項選擇題