某汽車銷售服務公司是專營名牌汽車的代理商，急聘汽車服務人員20名，要求掌握汽車維修保養(yǎng)的專業(yè)知識，受過專業(yè)系統(tǒng)的教育或培訓，能夠準確判斷故障原因，并有進取心和良好的客戶服務精神。人力資源部張經理把這個任務交代給了新來的人事助理小李：聯(lián)系設有汽車修理專業(yè)的中等職業(yè)技術學校及?？圃盒＃才判@專場招聘會，提前擬定應聘申請表的篩選方案及面試提綱（要求6個問題以上，至少含三種提問技巧）。但小李不太明白張經理為什么安排直接到學校去招聘，而不是以前自己習慣使用的社會招聘。請你代張經理向小李解釋原因，并幫小李做好初篩方案和面試提綱。

如果你所在的公司要求你為公司外聘的湯姆先生辦理相關的聘用手續(xù)，你應按照什么方式去辦理?(P112)(15分)

內部選拔的缺點有()

什么叫做公文筐測試?此種測試方法在操作上應該注意哪些問題?(P79)(10分)

下面是SQ公司的招聘面試過程中考官和應聘者的對話。考官：如果你的親人患病住院，需要你的陪護，而此時公司有一項緊急任務需要你及時完成，你將如何處理?應聘者：我會毫不猶豫地將工作放在第一位?？脊伲喝绻愕挠H人患的是急性病，比如心臟病、腦血栓，你也丟下親人不管，而去完成工作嗎?應聘者：(略作思索)這種情況我沒有遇到過，如果遇到了，我會先選擇工作，以工作為重，先干完工作再說。考官：假如患病的是你的至親親人呢?比如是你的父親、母親或孩子?應聘者：對不起，我認為已經回答了您的問題。請回答：該故事中的考官是否具備充分的面試技巧?如果你來做考官，同樣的問題，你會如何詢問?(P70~71，采用其中的原理答題)(18分)

關于借助中介，下列說法正確的是()

簡介結構化面試的實施程序和開發(fā)方法。（開發(fā)方法未總結）

簡述行為結構面試的內涵和問題設計要求

簡述無領導小組討論題目的類型、設計原理和流程

簡述情境模擬法的分類及特點。(P79)(10分)