訪談?wù)邞?yīng)使整個訪談過程不致偏離主題，但同時要努力維持輕松的交流氛圍，這是運用什么訪談技能？（）

下面屬于外部專家的是（）。

按照成就需求理論，高成就需求者不會為自己設(shè)置目標，喜歡在外界的推動下尋求問題的答案。

斯科特通過對工作中影響報酬的要素進行研究后，提出了工作等級劃分的方法，并將其用于1923年美國《工薪劃分法案》。

對于文獻分析法所獲信息應(yīng)采取批判吸收的態(tài)度，切忌“先入為主”將舊信息作為標桿來評價新信息。