單項選擇題白天應用（）進行循環(huán)拖擦，維護大堂地面清潔。
A.棉線拖把
B.地坪拖把
C.塑膠拖把
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1.單項選擇題大堂立式煙筒內的垃圾應及時清理，確保煙盤內煙蒂不超過（）個。
A.1
B.3
C.5
2.單項選擇題連鎖店應根據客房樓層走廊地毯清潔情況，至少（）需進行一次全面清潔。
A.3個月
B.6個月
C.12個月
3.單項選擇題白天客用電梯內外的清潔衛(wèi)生工作由（）負責打掃。
A.樓層客房服務員
B.服務中心接待員
C.客房計劃衛(wèi)生服務員
4.單項選擇題連鎖店會議室每天應由（）負責清潔保養(yǎng)。
A.保安
B.計劃衛(wèi)生
C.維修工
5.單項選擇題員工必須按照《（）》的要求，保持個人衛(wèi)生，做到制服穿著整潔，儀容儀表符合規(guī)范。
A.員工必讀
B.員工須知
C.員工手冊
最新試題
西方客人忌“13”數字的房號，港澳客人忌“4”數字的房號。
題型：判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
接待組的員工工作內容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
保證類預訂可以用現金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題
保證類預訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內有所需的辦公設備。
題型：填空題