單項選擇題員工請假（）（含）以內(nèi)的，部門負責(zé)人審批，并報旅館店經(jīng)理知悉；員工請假超過（）的，旅館店經(jīng)理審批.
A.1天/1天
B.1天/3天
C.3天/3天
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1.單項選擇題交行聯(lián)名卡會員如遇掛失補卡及換卡等有關(guān)事項，可直接聯(lián)系（）進行處理。
A.呼叫中心
B.交行
C.市場部
2.單項選擇題藍鯨卡的申辦條件是凡年滿（）周歲的中國及外國公民，花費158元均可成為藍鯨會員。
A.16
B.18
C.20
3.單項選擇題賓客可直接撥打（）電話申請辦理交通銀行錦江之星聯(lián)名卡。
A.4008209999
B.61276600
C.4008893888
4.單項選擇題撲救初起可燃氣體（煤氣、液化氣等）火災(zāi)首先應(yīng)立即（）。
A.關(guān)閉門窗
B.用石棉毯進行撲救
C.關(guān)閉燃氣閥門
5.單項選擇題侯乘電梯時在未看清電梯轎廂的情況下切忌（），以防墜落進道。
A.大聲呼喊
B.盲目進入
C.快速后撤
最新試題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題