離店日期是客人住宿最后一晚的日期。

（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。

為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。

保證類預(yù)訂的特點不包括（）

電話預(yù)訂最準確，不容易出錯。

臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當日下午6點。

前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。

在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。

女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。

門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。