國家級文化生態(tài)保護區(qū)的建設理念是（）

旅游投訴處理機構受理旅游投訴案件的實質要件包括（）

《旅游法》在資源的旅游利用方面，借鑒了（）

旅游投訴調解書應載明的內容有（）

導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，并處（）罰款。

申請世界遺產需具備的前提是備選項目具有（）

旅游監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查的法律依據(jù)有（）

下列選項中，（）是飯店經營者應負的責任。

規(guī)范旅游市場、提高服務質量制度對旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

旅行社的權利有（）