單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中規(guī)定，現(xiàn)場服務人員與客戶會面時，應（）。
A、熱情問候，進行自我介紹
B、主動出示證件，熱情問候
C、主動出示證件，并進行自我介紹
D、禮貌熱情并善于溝通
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題供電營業(yè)人員的基礎行為規(guī)范要求紀律方面要做到（）。
A、遵守紀律、遵章守法
B、遵章守紀、自我約束
C、遵章守紀、自尊自愛
D、遵章守紀、廉潔自律
2.單項選擇題《國家電網公司員工道德規(guī)范》要求供電職工要提倡（）健康文明的生活方式，積極參加創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)等活動。
A、勤儉節(jié)約
B、健康文明
C、充分享受
D、樂于奉獻
3.單項選擇題《國家電網公司員工道德規(guī)范》要求供電職工在團結協(xié)作方面要大力發(fā)揚（），正確處理開展競爭與團結協(xié)作的關系。
A、愛國主義精神和團隊精神
B、愛國主義精神和敬業(yè)精神
C、集體主義精神和團隊精神
D、集體主義精神和敬業(yè)精神
4.單項選擇題《國家電網公司員工道德規(guī)范》要求供電職工在遵章守紀方面要嚴格遵守保密法規(guī)和保密紀律，不泄露（），妥善保管涉密文件和資料。
A、國家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密
B、組織和客戶商業(yè)秘密
C、國家秘密和客戶商業(yè)秘密
D、組織秘密和企業(yè)商業(yè)秘密
5.單項選擇題網絡服務器應（）打開，及時回復業(yè)務受理情況，公布辦理結果。
A、提前
B、準時
最新試題
電力負荷預測中經常按時間期限進行分類，通常分為（）和超短期負荷預測。
題型：填空題
負荷按電能的產、供、銷生產過程分為（）、（）和（）。
題型：填空題
組織調研人員對調研對象按調研方案進行詳細全面的調研，屬于電力市場調研的（）階段。
題型：單項選擇題
電力負荷回歸模型預測包括（）和非線性回歸。
題型：填空題
按照市場的定義推論，電力市場應是（）總和，并根據電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。
題型：填空題
確定調研問題、調研目標，對調研資料來源作初步分析，決定市場調研的可行性，屬于電力市場調研（）階段。
題型：單項選擇題
客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？
題型：問答題
在實施電力需求側管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。
題型：填空題
各網省公司應制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。
題型：填空題
根據專家、客戶代表的意見對調研方案進行修改和完善，屬于電力市場調研的（）階段。
題型：單項選擇題