確定調(diào)研問題、調(diào)研目標，對調(diào)研資料來源作初步分析，決定市場調(diào)研的可行性，屬于電力市場調(diào)研（）階段。

負控主站的微機網(wǎng)絡(luò)是（）

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。

負控主站與終端的最長允許通話時間是。（）

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）

按照市場的定義推論，電力市場應(yīng)是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。

負荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？

通過電力負荷管理系統(tǒng)進行限電，負控裝置使用戶變電所自動開關(guān)分閘，采用了（）技術(shù)。

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當由（）先掛斷電話。