單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中規(guī)定，用電工程驗(yàn)收中，發(fā)現(xiàn)有不符合規(guī)程要求的問題時，應(yīng)向客戶耐心說明，并留下（）。
A、口頭建議
B、專人負(fù)責(zé)
C、書面整改意見
D、驗(yàn)收報告
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1.單項選擇題城市供電營業(yè)窗口實(shí)行（）接待日制度。
A、班長
B、組長
C、所長
D、領(lǐng)導(dǎo)
2.單項選擇題在城市供電營業(yè)中，對特殊性質(zhì)的客戶單位采?。ǎ┕芾矸绞睫k法。
A、特殊
B、平行
C、共同
D、分類
3.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，接到客戶投訴或舉報時，應(yīng)向客戶（）。
A、致敬
B、致謝
C、致歉
D、問候
4.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，接到客戶電話報修時，應(yīng)當(dāng)（）。
A、詳細(xì)詢問客戶地址
B、詳細(xì)詢問客戶姓名
C、詳細(xì)詢問故障情況
D、詳細(xì)詢問客戶電話
5.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定時刻保持電話暢通，電話鈴響（）聲內(nèi)接聽。
A、2
B、3
C、4
D、5
最新試題
供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項選擇題
開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。
題型：填空題
確定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo)，對調(diào)研資料來源作初步分析，決定市場調(diào)研的可行性，屬于電力市場調(diào)研（）階段。
題型：單項選擇題
負(fù)控主站與終端的最長允許通話時間是。（）
題型：單項選擇題
世界電力市場的進(jìn)一步發(fā)展，將徹底擺脫傳統(tǒng)垂直一體化管理模式的束縛，朝著優(yōu)化（）、引導(dǎo)投資流向、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、協(xié)調(diào)供需關(guān)系、激發(fā)企業(yè)活力、調(diào)節(jié)利益分配和引導(dǎo)（）的方向發(fā)展。
題型：填空題
按照市場的定義推論，電力市場應(yīng)是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。
題型：填空題
電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類。
題型：填空題
什么是用電量？
題型：問答題
客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？
題型：問答題
負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）
題型：單項選擇題