相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。

員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）

下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。

營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準備工作，各類用品用具應(yīng)準備齊全，按定置管理要求（）。

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。

以下哪些情況屬于驗單無效的（）

營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。