問答題請列出省客服中心對于全省重大投訴分層通報的響應(yīng)流程的職責(zé)說明。
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4.多項選擇題客戶來電通話中斷回?fù)芰鞒痰膶ο笫牵ǎ?/a>
A.前臺客服代表；
B.客戶；
C.營業(yè)廳服務(wù)員；
D.全球通客戶；
5.多項選擇題客戶服務(wù)代表首次回?fù)芸蛻魰r，如客戶已轉(zhuǎn)移至臺（），為避免客戶費(fèi)用的產(chǎn)生，則無需再次回?fù)堋?/a>
A.移動秘書臺；
B.全球呼；
C.他人手機(jī)上；
D.空號；
最新試題
非運(yùn)營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運(yùn)營資格（）
題型：多項選擇題
目前移動運(yùn)營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運(yùn)營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型：判斷題
移動運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型：判斷題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：單項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
移動運(yùn)營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
移動運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
現(xiàn)移動運(yùn)營服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型：多項選擇題