問答題請簡述當知識庫中相關信息表述不清、不完整時，話務區(qū)提交“我要提問”工單的要求。
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2.多項選擇題客戶來電通話中斷回撥流程的對象是（）。
A.前臺客服代表；
B.客戶；
C.營業(yè)廳服務員；
D.全球通客戶；
3.多項選擇題客戶服務代表首次回撥客戶時，如客戶已轉移至臺（），為避免客戶費用的產(chǎn)生，則無需再次回撥。
A.移動秘書臺；
B.全球呼；
C.他人手機上；
D.空號；
最新試題
下列哪些情況應永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括（）
題型：多項選擇題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
移動運營業(yè)務培訓采（）的形式進行。
題型：多項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
現(xiàn)移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
題型：多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。
題型：單項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題