多項選擇題客戶來電通話中斷回撥流程的對象是()。
A.前臺客服代表;
B.客戶;
C.營業(yè)廳服務(wù)員;
D.全球通客戶;
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1.多項選擇題客戶服務(wù)代表首次回撥客戶時,如客戶已轉(zhuǎn)移至臺(),為避免客戶費用的產(chǎn)生,則無需再次回撥。
A.移動秘書臺;
B.全球呼;
C.他人手機上;
D.空號;
最新試題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點使用。
題型:判斷題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題
現(xiàn)移動運營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題
移動運營重大事故是指什么?()
題型:多項選擇題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進行檢查。
題型:多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責包括()
題型:多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負責進行。
題型:單項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則()
題型:多項選擇題