多項(xiàng)選擇題提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)有()等關(guān)鍵行為規(guī)范。

A.在接待無(wú)法叫出客戶(hù)姓氏的陌生客戶(hù)時(shí)主動(dòng)告知本人姓名
B.公式網(wǎng)點(diǎn)高峰時(shí)間
C.感謝客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)
D.確保每月溝通頻率


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1.多項(xiàng)選擇題下列崗位內(nèi)部制約制度正確的是()。

A.現(xiàn)金清分操作人員不得辦理記賬
B.自助設(shè)備現(xiàn)金清點(diǎn)人員原則上不得自行清點(diǎn)自己所配鈔箱中的現(xiàn)金
C.離行式自助設(shè)備的裝清鈔人員不得兼現(xiàn)金清點(diǎn)人員
D.上門(mén)收款核心系統(tǒng)記賬人員與清分操作人員可以是同一人

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于存款人存在以下()情況,開(kāi)戶(hù)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取切實(shí)有效的方式進(jìn)行核實(shí)、對(duì)賬,嚴(yán)控支付風(fēng)險(xiǎn)。

A.賬戶(hù)資金集中轉(zhuǎn)入,分散轉(zhuǎn)出,跨區(qū)域交易
B.賬戶(hù)資金快進(jìn)快出,過(guò)渡性明顯
C.拆分交易,故意規(guī)避交易限額
D.賬戶(hù)資金金額較大,與單位經(jīng)營(yíng)規(guī)模不符

3.多項(xiàng)選擇題在辦理單位銀行結(jié)算賬戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí),若法人代表、單位負(fù)責(zé)人或被授權(quán)人公民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查不一致,應(yīng)()。

A.要求客戶(hù)提供輔助證件
B.向公安部門(mén)反饋疑義信息
C.與客戶(hù)經(jīng)理確認(rèn)
D.上門(mén)核實(shí)

4.多項(xiàng)選擇題軍人證的特征有()。

A.封套顏色光質(zhì)度比較亮
B.芯頁(yè)為米黃色或者灰褐色
C.照片為兩寸免冠照片
D.照片上蓋有發(fā)證機(jī)關(guān)證件專(zhuān)用章鋼印,鋼印不會(huì)遮蓋照片人臉部

5.多項(xiàng)選擇題家易通商戶(hù)目前可提供()等功能。

A.消費(fèi)
B.轉(zhuǎn)賬匯款
C.密碼修改
D.太平洋信用卡自助還款

最新試題

如分行在開(kāi)戶(hù)費(fèi)用自動(dòng)扣收后減免客戶(hù)開(kāi)戶(hù)費(fèi)用,可由管戶(hù)( )通過(guò)相關(guān)路徑辦理。操作完成后,系統(tǒng)將根據(jù)維護(hù)的減免金額()已收取的開(kāi)戶(hù)費(fèi)用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)外擺放憑證及手工登記簿管理()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于輪崗管理下列說(shuō)法正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

有下列情形之一的,經(jīng)辦客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理有權(quán)拒絕開(kāi)戶(hù):()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈交通銀行單位銀行結(jié)算賬戶(hù)盡職調(diào)查管理辦法(2018年版)〉的通知》(交銀辦〔2018〕300號(hào)),進(jìn)行盡職調(diào)查的方式包含()等多種形式,且時(shí)間、人員和影像等數(shù)據(jù)均納入系統(tǒng)留存電子檔案,故無(wú)需手工重復(fù)填寫(xiě)相關(guān)信息。

題型:多項(xiàng)選擇題

總行非現(xiàn)場(chǎng)錄像檢查抽查內(nèi)容包含()

題型:多項(xiàng)選擇題

選定部分省直分行地處偏遠(yuǎn)的()、()和()等處于管理末梢的基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)作為檢查對(duì)象,確保營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理不出現(xiàn)管理盲區(qū)。

題型:多項(xiàng)選擇題

針對(duì)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),重點(diǎn)檢查項(xiàng)目為()

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理()

題型:多項(xiàng)選擇題

印控機(jī)門(mén)()的全流程操作必須被監(jiān)控全覆蓋,并且由雙人完成。

題型:多項(xiàng)選擇題