單項選擇題領(lǐng)隊參加或主持行前說明會，需要注意的問題是（）。①要以禮貌語言亮相②要著重強調(diào)時間③將自己的手機號碼告訴游客④記下每位游客的手機號碼
A.①②④
B.①②③
C.①②③④
D.①③④
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1.單項選擇題泰國的報警電話是（）。
A.999
B.191
C.110
D.112
2.單項選擇題游客因病，事故等突發(fā)原因，打來電話告知領(lǐng)隊不能參團出發(fā)，領(lǐng)隊正確的做法是（）。①應(yīng)首先對游客進行口頭慰問②要求游客在電話口頭通知外，再發(fā)來短信進行確認(rèn)，以便領(lǐng)隊在進行工作處理時留有憑證③領(lǐng)隊?wèi)?yīng)在第一時間內(nèi)告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④領(lǐng)隊帶領(lǐng)團隊在航空公司辦理登記手續(xù)時，要將取消旅游的游客姓名告知航空公司
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
