單項選擇題以下不是服務(wù)效率總的要求是（）。
A.安全
B.準確
C.方便
D.優(yōu)惠
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1.單項選擇題標準營業(yè)廳可以不設(shè)置（）。
A.自助服務(wù)區(qū)
B.業(yè)務(wù)受理區(qū)
C.咨詢區(qū)
D.客戶休息區(qū)
2.單項選擇題營業(yè)廳每天營業(yè)時間不得低于（）小時，自有營業(yè)廳在國家法定節(jié)假日和休息日期間正常營業(yè)。
A.8
B.9
C.1.0
D.1.2
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