A.周六、周日可以不在崗
B.10分鐘以內(nèi)無人的不扣分
C.10-15分鐘之間無人的扣5分
D.15分鐘以上無人的扣15分
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A.精挖潛、揭風(fēng)險(xiǎn)
B.熟練辦、禮貌別
C.站相迎、笑相問
D.雙手接、熱情待
A.15秒鐘
B.10秒鐘
C.5秒鐘
A.站相迎、笑相問、雙手接、熱情待、精挖潛、揭風(fēng)險(xiǎn)、熟練辦、禮貌別
B.站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、準(zhǔn)確指、提醒遞、禮貌別、目相送
C.站位準(zhǔn)、笑相問、正確引、主動詢、熱情答、快移交、禮貌別、撫抱怨
A.手機(jī)為接聽方便，可放在柜臺上
B.茶具、手機(jī)、鑰匙、挎包等私人物品應(yīng)存放在客戶視線以外的地方
C.客戶視線內(nèi)允許放置網(wǎng)點(diǎn)保潔用品
A.單手接或單手遞各扣3分，共扣6分
B.單手接或單手遞共扣3分
C.單手接或單手遞各扣2分，共扣4分
最新試題
同業(yè)業(yè)務(wù)交易確認(rèn)環(huán)節(jié)印章的建模為（）。
中心不斷深化智能技術(shù)的探索、研究和應(yīng)用，ICR、RPA等技術(shù)應(yīng)用在提質(zhì)效、優(yōu)體驗(yàn)、控風(fēng)險(xiǎn)、降成本、省工時等方面成效凸顯，NLP、（）等新技術(shù)攻關(guān)探索持續(xù)開展。
審核憑證及憑證記載要素是否符合相關(guān)規(guī)章制度要求是否滿足業(yè)務(wù)處理需要，重點(diǎn)包括以下內(nèi)容（）。
根據(jù)反洗錢有關(guān)規(guī)定，對于客戶持俄羅斯（RUS）護(hù)照辦理業(yè)務(wù)，如柜員提供的（）里能看出是克里米亞地區(qū)的應(yīng)授權(quán)拒絕。
客戶因印鑒卡模糊不清更換印鑒卡后，原印鑒卡應(yīng)（）。
龍卡借記卡子賬戶包括（）。
已采集電子印鑒但尚未封存的實(shí)物印鑒卡片，下列說法正確的是（）。
印鑒維護(hù)錄入角色系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置分為（）。
20210514版本上線的印鑒卡集中核驗(yàn)業(yè)務(wù)，COS_T錄入修改環(huán)節(jié)處理正確的是（）。
共管賬戶不支持應(yīng)急取現(xiàn)業(yè)務(wù)、（）。