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A.客戶回單
B.本人有效身份證件
C.保單
D.身份證復印件

A.內容完整
B.數(shù)據(jù)準確
C.裝訂成冊
D.妥善保管。

A.代理銷售保險產品
B.代理收取保險費
C.代理支付保險金
D.代理保險公司資金結算等業(yè)務。

A.兌付申請人和投保人，被保險人為同一人時，審查客戶提交的身份證姓名、身份證號碼與保單上列明的姓名和號碼是否一致。
B.兌付申請人和被保險人不是同一人的，審查被保險人身份證姓名，號碼與保單記載的姓名，身份證號是否一致，是否有被保險人向兌付申請人出具的合法有效的“授權委托書”，同時分別審查兌付申請人和被保險人的身份證原件。
C.指導客戶按各保險公司要求填寫保險金轉賬授權書或滿期保險金銀行轉賬給付申請書，內容必須齊全，準確，并由投保人，被保險人簽字確認。
D.審核投保人或被保險人農行存折或金穗卡的戶名，賬號與保險金轉賬授權書或申請書記載是否一致。
E.審查要求兌付的保險單是否已辦理了保險單質押貸款，所持保單是否是掛失后補發(fā)的。貸款未還清前，不得為客戶辦理保險金兌付手續(xù)。

A.上門挨家挨戶進行通知
B.比如客戶收到“滿期金領取通知書”，如何辦理，需提供的相應材料；
C.如沒收到“滿期金領取通知書”，采取何方式辦理，需提供的相應材料；
D.特別是對客戶直接前往農行網點辦理領取手續(xù)的，對需要準備的材料和注意事項做詳盡的提示；

A.適當勸解和安撫
B.轉交保險公司處理
C.打110報警
D.請示95599進行處理

A.保單正本；
B.投保人，被保險人身份證原件及本人簽字的復印件；
C.農行存折（卡）原件及投保人或被保險人簽字的復印件；
D.投保人，被保險人共同簽字填寫的保險金轉賬授權書或申請書；委托授權書

A.到期保單收益情況
B.辦理兌付的農行網點范圍
C.應提交的兌付材料清單
D.辦理到期給付所需時間、轉賬賬戶的具體要求

A.做好客戶安撫工作，
B.穩(wěn)定客戶情緒，
C.嚴禁事態(tài)擴大，
D.確保網點正常工作秩序，
E.并迅速通知縣級支行，將客戶引到支行機關解決。

A.主辦行墊付銀行資金保證足額支付。
B.一份成功清單，不成功清單，匯總結果清單專夾保管；另一份成功清單，失敗清單加蓋業(yè)務專用章后返還委托單位。
C.對按正常批量業(yè)務處理流程作業(yè)仍產生的代扣，代付不成功戶，保險公司負責催款或返還。
D.將批量處理成功，失敗結果文件通過雙方約定的傳輸方式返回給保險公司。