<samp id="cmuff"><listing id="cmuff"><dl id="cmuff"></dl></listing></samp>

<li id="cmuff"></li>

<strong id="cmuff"></strong>

多項選擇題

顧客的要求可以表現(xiàn)為（）。

A.明示的；
B.隱含的；
C.習(xí)慣和慣例；
D.否定要講清楚。

你可能感興趣的試題

多項選擇題

服務(wù)特性應(yīng)包括功能性、安全性、時間性（）。

A.經(jīng)濟性；
B.舒適性；
C.親合性；
D.準(zhǔn)確性。

多項選擇題

以下標(biāo)準(zhǔn)類型中屬于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、（）。

A.保護消費者權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)；
B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
C.服務(wù)環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)；
D.工藝管理與裝備標(biāo)準(zhǔn)。