A.服務(wù)特性；
B.服務(wù)提供特性；
C.服務(wù)人員；
D.服務(wù)組織。
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A.該項(xiàng)服務(wù)的最終效果；
B.該項(xiàng)服務(wù)所需實(shí)現(xiàn)的功能；
C.顧客的滿意度；
D.服務(wù)組織的目標(biāo)要求。
A.建立企業(yè)良好的信譽(yù)；
B.對(duì)供方人員自身素質(zhì)的要求；
C.必須建立有效的質(zhì)量管理體系；
D.滿足顧客和相關(guān)方的需求和期望。
A.各類服務(wù)業(yè)的通用標(biāo)準(zhǔn)
B.特定服務(wù)行業(yè)的通用標(biāo)準(zhǔn)
C.各類服務(wù)業(yè)及某一服務(wù)行業(yè)的通用標(biāo)準(zhǔn)
D.整個(gè)服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
（）統(tǒng)一中國(guó)后，首次用政令對(duì)計(jì)量器具、文字、貨幣等進(jìn)行了全國(guó)規(guī)模的統(tǒng)一化。
E系列是一種由幾何級(jí)數(shù)構(gòu)成的數(shù)列。它首先在（）電工行業(yè)中應(yīng)用。
字符是各種文字和符號(hào)的總稱，包括各國(guó)文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、圖形符號(hào)、數(shù)字等。
人類有意識(shí)地制定標(biāo)準(zhǔn)，是由社會(huì)分工所引起的。
（）是中華人民共和國(guó)成立后頒布的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
（）是指零件成組加工或處理的工藝方法和技術(shù)。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用過(guò)程中，都可以運(yùn)用（）的方法。
一般而言，公司價(jià)值鏈中的（）屬于支撐功能。
“高技術(shù)”并不是指技術(shù)本身的屬性。
（），我國(guó)發(fā)布了第一個(gè)漢字編碼字符集標(biāo)準(zhǔn)，奠定了我國(guó)中文信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和中文信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。