單項選擇題
A.信函、包裹、特快專遞郵件均可作保價郵件交寄 B.保價費按保價金額的1%收取,最低每件收取保價費1元 C.每件最低收取保價費5元 D.保價金額每件最多以人民幣100,000元為限
A.接近客戶需要的時間較長 B.應用的前提是營銷員要充分了解客戶的興趣愛好 C.該方法對營銷員素質要求不高,人人都可以使用 D.一旦成功就會在客戶和營銷員之間建立一種比較穩(wěn)固的關系
A.應向引領人員表示謝意,在得到對方允許后方可就座 B.在等待過程中可以隨意走動以放松心情 C.如果等待時間過長,無法繼續(xù),就可以直接離開 D.進入接待室后可將公文包放在門口物架上或茶幾上
A.在接待人員沒有做出安排的情況下,可以就近找地方等待 B.應當在接待人員安排的地方安靜等待,不要打擾其他人的工作 C.在接待人員沒有做出安排的情況下,可以在客戶的各個樓層和各個部門逛逛 D.問一問接待人員在哪里等待比較合適
A.100克 B.200克 C.500克或其零數(shù) D.1000克或其零數(shù)
A.直接請求成交法 B.優(yōu)惠成交法 C.最后機會成交法 D.假定成交法
A.以合法形式掩蓋非法目的 B.損害社會公共利益 C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益 D.因重大誤解訂立的合同
A.單向密集的信息交流方式能夠提高溝通效果 B.能在短時間內接觸到大量的潛在客戶 C.可以獲得相關的關鍵信息 D.對于重點意向的客戶也可以作重點說明,約好拜訪的時間
A.請客吃飯有利于溝通客戶感情,但對銷售沒直接幫助 B.營銷員在客戶上午一上班就提出午飯邀請,顯得自然 C.提前20天時間邀請客戶吃飯能顯示營銷員對客戶的重視 D.在工作時間之外,以私人交往的名義請客戶吃飯
A.數(shù)據(jù)庫商函、廣告明信片、掛號信等業(yè)務幫助客戶進行招生宣傳 B.通過郵寄家長通知書、學生成績通知單、書信大賽等來滿足客戶的溝通需求 C.郵資信封、集郵專題冊等產品幫助客戶塑造品牌,提升形象 D.書信大賽幫助客戶貫徹教育政策、響應政府號召