收銀員上崗之前，必須到財務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。

收銀員在做好收銀工作的基礎(chǔ)上，注重收銀禮儀是必不可少的。

下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。

備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項。

收銀員在下班之前，及時將清點核實的營業(yè)款上交給單位財務(wù)部門入賬。

商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)危⑻顚憽皟读銌巍?，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。

當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。

收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點過數(shù)，并再次進(jìn)行鑒別與核對。

在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。