某公司剛剛進(jìn)行了一年一度的績(jī)效考核工作,但考核效果并不理想,不僅員工對(duì)考核怨聲載道,許多管理者也表現(xiàn)出抵觸情緒。為了弄清原因,王總經(jīng)理約談了銷(xiāo)售部李經(jīng)理和財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理。銷(xiāo)售部李經(jīng)理快人快語(yǔ):"我們部門(mén)總共10個(gè)人,負(fù)責(zé)公司6個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售工作,雖然公司為我們制定了具體量化的績(jī)效指標(biāo),可是我們的員工天天加班加點(diǎn),拼命工作,仍無(wú)法達(dá)到這些指標(biāo)的要求。"財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理更是急不可待:"財(cái)務(wù)部門(mén)的工作基本上都是按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范來(lái)完成的,這些工作很難與創(chuàng)新能力等指標(biāo)及其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng),而且要評(píng)價(jià)的指標(biāo)太多太細(xì),占用了大量的時(shí)間。此外,除了要求我給部門(mén)員工打分之外,還要讓外部門(mén)的人也給他們打分,這樣做是否恰當(dāng)?一方面他們對(duì)我們部門(mén)的工作并不了解,另一方面財(cái)務(wù)工作經(jīng)常會(huì)得罪人,讓被得罪過(guò)的人考評(píng)我們,能保證公平嗎?"聽(tīng)了大家的各種意見(jiàn)反饋,王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。
從銷(xiāo)售部李經(jīng)理的敘述中可以看出,該部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)缺乏()。A.相關(guān)性
B.可測(cè)量性
C.具體性
D.可實(shí)現(xiàn)性
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A.預(yù)測(cè)變化
B.服務(wù)意識(shí)
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A.訪談法適用范圍較窄
B.在訪談結(jié)束階段,應(yīng)允許被訪談?wù)咛釂?wèn)
C.非結(jié)構(gòu)化訪談能夠比較全面地收集信息
D.結(jié)構(gòu)化訪談?dòng)欣诩ぐl(fā)被訪談?wù)叩陌l(fā)散思維
最新試題
以下哪項(xiàng)不是招聘評(píng)估的內(nèi)容()
推理能力是指()的能力。
該公司對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核包括工作態(tài)度指標(biāo),這種考核指標(biāo)屬于()。
梅奧教授帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)提出的人際關(guān)系理論標(biāo)志著西方人力資源管理進(jìn)入()階段。
老洪在選擇典型職位時(shí)應(yīng)考慮的因素包括()
小羅在一家健身房當(dāng)健身教練,該健身房的員工手冊(cè)要求員工“必須穿工裝上班,違反者會(huì)受到相應(yīng)的處罰”。某天,小羅的兩件工裝褲都洗了沒(méi)干,而天氣又很炎熱,小羅就穿了一條九分褲來(lái)上班,被該健身房以違反紀(jì)律為由解除勞動(dòng)關(guān)系。下列選項(xiàng)中,說(shuō)法正確的是()
傳統(tǒng)人事管理把人當(dāng)做一種工具,現(xiàn)代人力資源管理對(duì)人著重的是開(kāi)發(fā),這描述的是人事管理與人力資源管理哪方面的區(qū)別()。
界定某組織某職位上績(jī)效優(yōu)秀的人所具有的知識(shí)、技能和人格特質(zhì)的人力資源管理基礎(chǔ)性工具是()。
該公司各分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員績(jī)效考核中存在的問(wèn)題是()。
企業(yè)在選擇()作為甄選的參考依據(jù)時(shí),必須有足夠的科學(xué)性,即能夠證明這些因素與員工績(jī)效之間的相關(guān)性。否則,這種做法可能會(huì)在法律上被認(rèn)定為歧視。