多項(xiàng)選擇題

依照固話寬帶屬性判斷及受理規(guī)范，人工坐席可以為以下哪些客戶在線辦理業(yè)務(wù)：（）

A.甲種客戶，登記的為單位信息但驗(yàn)證的用戶資料不全
B.甲種客戶，登記的客戶名稱、證件類型及號(hào)碼均為單位信息
C.乙種客戶，登記名稱為個(gè)人、證件類型及證件號(hào)碼均為單位資料
D.無(wú)甲乙種屬性，登記客戶名稱為個(gè)人

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于服務(wù)禁語(yǔ)，嚴(yán)禁客服人員在通話中使用：（）
A.和我們沒(méi)關(guān)系
B.沒(méi)有為什么
C.就是這樣規(guī)定的
D.這個(gè)沒(méi)辦法
多項(xiàng)選擇題
轉(zhuǎn)接專席時(shí)，綜合接續(xù)中業(yè)務(wù)地市選擇“四話”，技能列表展示的可轉(zhuǎn)接專席包含以下哪些（）
A.全*省流量專家
B.移網(wǎng)故障專席
C.全*省10016-1-2
D.全*省固網(wǎng)障礙申告
多項(xiàng)選擇題
關(guān)于電子郵件的敘述錯(cuò)誤的是？（）
A.電子郵件只能傳輸文本
B.電子郵件只能傳輸文本和圖片
C.電子郵件可以傳輸文本.圖片.視頻.程序等
D.電子郵件不能傳輸音樂(lè)文件
多項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有以下哪幾種？（）
A.星型
B.總線型
C.環(huán)型
D.網(wǎng)狀型
多項(xiàng)選擇題
火災(zāi)的發(fā)展通常分為以下哪幾個(gè)階段？（）
A.初起
B.發(fā)展和猛烈
C.衰減
D.熄滅
多項(xiàng)選擇題
在下列設(shè)備中，屬于輸入設(shè)備的有？（）
A.U盤
B.鍵盤
C.鼠標(biāo)
D.打印機(jī)
判斷題
符合條件的互聯(lián)網(wǎng)套餐當(dāng)月流量達(dá)到或未達(dá)到40GB/100GB都可辦理解封。
答案：正確
判斷題
網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可以重置寬帶“服務(wù)密碼”、“上網(wǎng)密碼”功能。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
用戶來(lái)電舉報(bào)騷擾電話時(shí)如在線記錄工單，受理號(hào)碼就是被舉報(bào)號(hào)碼。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
客戶辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)若有欠費(fèi)應(yīng)先補(bǔ)交欠費(fèi)后再給予辦理。對(duì)于公眾客戶，老客戶須結(jié)清同一客戶下（現(xiàn)階段可結(jié)清老客戶同一賬戶下）所有客戶號(hào)碼的逾期欠費(fèi)、當(dāng)期欠費(fèi)以及辦理業(yè)務(wù)號(hào)碼的本月實(shí)時(shí)話費(fèi)。
答案：正確

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依照固話寬帶屬性判斷及受理規(guī)范，人工坐席可以為以下哪些客戶在線辦理業(yè)務(wù)：（）

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以下哪些屬于服務(wù)禁語(yǔ)，嚴(yán)禁客服人員在通話中使用：（）

轉(zhuǎn)接專席時(shí)，綜合接續(xù)中業(yè)務(wù)地市選擇“四話”，技能列表展示的可轉(zhuǎn)接專席包含以下哪些（）

關(guān)于電子郵件的敘述錯(cuò)誤的是？（）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有以下哪幾種？（）

火災(zāi)的發(fā)展通常分為以下哪幾個(gè)階段？（）

在下列設(shè)備中，屬于輸入設(shè)備的有？（）

符合條件的互聯(lián)網(wǎng)套餐當(dāng)月流量達(dá)到或未達(dá)到40GB/100GB都可辦理解封。

網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可以重置寬帶“服務(wù)密碼”、“上網(wǎng)密碼”功能。

用戶來(lái)電舉報(bào)騷擾電話時(shí)如在線記錄工單，受理號(hào)碼就是被舉報(bào)號(hào)碼。

依照固話寬帶屬性判斷及受理規(guī)范，人工坐席可以為以下哪些客戶在線辦理業(yè)務(wù)：（）

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以下哪些屬于服務(wù)禁語(yǔ)，嚴(yán)禁客服人員在通話中使用：（）

轉(zhuǎn)接專席時(shí)，綜合接續(xù)中業(yè)務(wù)地市選擇“四話”，技能列表展示的可轉(zhuǎn)接專席包含以下哪些（）

關(guān)于電子郵件的敘述錯(cuò)誤的是？（）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有以下哪幾種？（）

火災(zāi)的發(fā)展通常分為以下哪幾個(gè)階段？（）

在下列設(shè)備中，屬于輸入設(shè)備的有？（）

符合條件的互聯(lián)網(wǎng)套餐當(dāng)月流量達(dá)到或未達(dá)到40GB/100GB都可辦理解封。

網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可以重置寬帶“服務(wù)密碼”、“上網(wǎng)密碼”功能。

用戶來(lái)電舉報(bào)騷擾電話時(shí)如在線記錄工單，受理號(hào)碼就是被舉報(bào)號(hào)碼。

依照固話寬帶屬性判斷及受理規(guī)范，人工坐席可以為以下哪些客戶在線辦理業(yè)務(wù)：（）

轉(zhuǎn)接專席時(shí)，綜合接續(xù)中業(yè)務(wù)地市選擇“四話”，技能列表展示的可轉(zhuǎn)接專席包含以下哪些（）

關(guān)于電子郵件的敘述錯(cuò)誤的是？（）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有以下哪幾種？（）

火災(zāi)的發(fā)展通常分為以下哪幾個(gè)階段？（）

在下列設(shè)備中，屬于輸入設(shè)備的有？（）

符合條件的互聯(lián)網(wǎng)套餐當(dāng)月流量達(dá)到或未達(dá)到40GB/100GB都可辦理解封。

網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可以重置寬帶“服務(wù)密碼”、“上網(wǎng)密碼”功能。

用戶來(lái)電舉報(bào)騷擾電話時(shí)如在線記錄工單，受理號(hào)碼就是被舉報(bào)號(hào)碼。