下列描述中屬于存儲設施運營中常見問題的是（）。

運輸管理系統(tǒng)（TraportationManagementSystem），TMS 是一套基于運輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運輸作業(yè)、財務管理四大線索設計開發(fā)。

處理異常運輸合同時，需要注意的事項包括（）。

運輸作業(yè)質(zhì)量控制中的措施計劃表又稱（）。

配送作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

一定時期內(nèi)發(fā)貨差錯數(shù)量/該期發(fā)貨總數(shù)量×100%，是（）。

進入庫區(qū)的內(nèi)燃機械必須安裝（）。

比較適合用于貨代作業(yè)質(zhì)量控制的方法是（）。

出庫作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。