單項選擇題處理政企客戶故障，必須按照“（）”的原則進行分段測試，故障判定測試須留存測試報告。
A.先電信側，后用戶側
B.先用戶側，后電信側
C.先線路側，后設備側
D.先設備側，后線路側
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1.單項選擇題故障處理過程中，各相關單位須按要求反饋故障處理信息，故障受理方應在受理故障后（）分鐘內對報障客戶進行首次反饋。
A.15分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘
2.單項選擇題政企客戶故障，傳統(tǒng)帶寬型專線電路類：根據(jù)電路等級對應修復時限，其中A級網(wǎng)絡（電路維護等級AAA）時限（）分鐘。
A.30分鐘
B.60分鐘
C.90分鐘
D.120分鐘
3.單項選擇題在WIFI租賃業(yè)務中，信息安全主責方為（）。
A.中國電信
B.租賃方
C.最終用戶
4.單項選擇題Wi-Fi是WLAN（無線局域網(wǎng)，Wireless Local Area Network）目前最主流的一種技術，基于（）系列協(xié)議。
A.IEEE802.15.4
B.IEEE802.1x
C.IEEE802.1q
D.IEEE802.11
5.單項選擇題WiFi租賃類產(chǎn)品用戶采用動態(tài)密碼登錄，下線后，動態(tài)密碼（）。
A.在有效期內有效
B.自動失效
C.重置有效期倒計時
最新試題
裝移機和故障維護在施工完成后，必須進行質量測試以保障電信產(chǎn)品質量達到合格標準。對于測試中未達到指標要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。
題型：判斷題
關于裝維服務規(guī)范，工單處理關鍵控制點說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
服務的本質是指：讓服務的對象滿意，享受服務帶來的效果。
題型：判斷題
裝維人員上門安裝ITV結束后需要交付的內容（）
題型：多項選擇題
在與客戶交談過程中使用征詢語時，使用正確的是（）
題型：多項選擇題
裝維人員在原則范圍內可自行進行退單操作。
題型：判斷題
在客戶端安裝，裝維人員上門應對電信業(yè)務的裝移維工作時，必須達到及應達到遵守的是（）
題型：多項選擇題
以下哪些是作為裝移維回訪的重點內容（）。
題型：多項選擇題
裝維人員的崗位職責包括裝移維：負責固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務的安裝、調測、開通。
題型：多項選擇題
站立時，應與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
題型：單項選擇題