單項選擇題在職場禮儀中拜訪客戶與客戶握手時間一般應(yīng)為（）。
A.1、2秒
B.2、3秒或4、5秒
C.4、5秒或5、6秒
D.5、6秒或6、7秒
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1.多項選擇題針對普通客戶，貨代工作人員應(yīng)提供（）服務(wù)。
A.保證貨運服務(wù)質(zhì)量
B.不需花太多時間精力
C.處理好客戶投訴、不滿
D.宣傳企業(yè)品牌，推廣企業(yè)航線
2.多項選擇題客戶信息資源共享主要包括（）。
A.貿(mào)易商
B.老客戶介紹
C.運輸公司
D.網(wǎng)站共享
3.多項選擇題攬貨人員必須具備的資質(zhì)有（）。
A.扎實的專業(yè)知識
B.良好的文化修養(yǎng)
C.良好的職業(yè)道德
D.良好的敬業(yè)精神
最新試題
客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。
題型：判斷題
在保險理賠處理中，審核索賠方提出的索賠內(nèi)容是一項仔細且重要的工作，歸納起來，應(yīng)審核的主要內(nèi)容包括（）
題型：多項選擇題
國際貨代企業(yè)的客戶信息與服務(wù)檔案主要包括（）
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耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。
題型：判斷題
貨代事故按照其性質(zhì)的不同可分為（）。
題型：多項選擇題
國際貨代企業(yè)中負責(zé)確認提單的人員是報關(guān)員。
題型：判斷題
在口岸貨物檢驗合格后，檢驗檢疫機關(guān)發(fā)（），海關(guān)才準予放行。
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國際貨代業(yè)務(wù)員首次開發(fā)客戶，一般先采用的營銷方式為（）。
題型：單項選擇題
貨損、貨差中，確定或證明責(zé)任方負有賠償責(zé)任的文件通常有（）
題型：多項選擇題
比較大的國際貨代企業(yè)的主要部門有（）
題型：多項選擇題