多項選擇題針對普通客戶,貨代工作人員應(yīng)提供()服務(wù)。
A.保證貨運服務(wù)質(zhì)量
B.不需花太多時間精力
C.處理好客戶投訴、不滿
D.宣傳企業(yè)品牌,推廣企業(yè)航線
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1.多項選擇題客戶信息資源共享主要包括()。
A.貿(mào)易商
B.老客戶介紹
C.運輸公司
D.網(wǎng)站共享
2.多項選擇題攬貨人員必須具備的資質(zhì)有()。
A.扎實的專業(yè)知識
B.良好的文化修養(yǎng)
C.良好的職業(yè)道德
D.良好的敬業(yè)精神
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最新試題
在口岸貨物檢驗合格后,檢驗檢疫機關(guān)發(fā)(),海關(guān)才準予放行。
題型:單項選擇題
現(xiàn)有鐵路分別與俄羅斯、蒙古國、哈薩克斯坦、朝鮮和越南等國際鐵路相通,開辦國際鐵路貨物聯(lián)運。下列我國()國境站與俄羅斯鐵路相連通。
題型:多項選擇題
貨損、貨差中,確定或證明責任方負有賠償責任的文件通常有()
題型:多項選擇題
客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。
題型:判斷題
國際貨代企業(yè)通常由()部門處理客戶咨詢及投訴。
題型:單項選擇題
海運業(yè)務(wù)的風(fēng)險具有涉及的部門多、中間環(huán)節(jié)多等特點。
題型:判斷題
國際貨代企業(yè)中負責確認提單的人員是報關(guān)員。
題型:判斷題
()是對貨物運輸、裝卸過程中貨物殘損所做的實際記錄,受損方依據(jù)責任方簽署的貨物殘損單提出素賠。
題型:單項選擇題
代理報檢是以下()去檢驗機構(gòu)報檢。
題型:單項選擇題
在集中托運業(yè)務(wù)中通常涉及()文件。
題型:多項選擇題