多項選擇題客戶服務的構成因素被分為（）三類。

A.市場調查
B.客戶分類
C.交易前
D.交易中
E.交易后


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1.多項選擇題現代物流業(yè)的前向效應是指物流產業(yè)對（）的誘導作用。

A.新技術
B.新原料
C.新能源
D.新裝備
E.新思想

2.多項選擇題縮短物流時間可獲得（）的好處。

A.減少物流損失
B.降低物流消耗
C.增加物的周轉
D.節(jié)約資金
E.減少環(huán)境污染

3.多項選擇題第三利潤源理論是基于（）方面的認識。

A.物流是可以完全從流通中分化出來，自成一體
B.物流可以成為"利潤中心"型的獨立系統(tǒng)
C.可以給接受物流服務的生產企業(yè)創(chuàng)造更好的盈利機會
D.可以優(yōu)化社會經濟系統(tǒng)和整個國民經濟的運行
E.物流能夠解決企業(yè)發(fā)展中的絕大數問題

4.多項選擇題人類歷史上曾經有過兩個大量提供利潤的領域分別是（）。

A.資源領域
B.人力領域
C.知識領域
D.經濟領域
E.政治領域

5.多項選擇題對物流的認識有下列（）理論。

A.商物分離
B.黑大陸說
C.物流冰山說
D.第三利潤源
E.競爭戰(zhàn)略說