填空題4R策略指:關(guān)系策略、節(jié)省策略、()和報酬策略。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
2.多項選擇題零售客戶滿意度評價體系由()四個部分組成。
A.評價指標
B.指標分值
C.評價依據(jù)和資料來源
D.評分規(guī)則
3.多項選擇題客戶投訴的受理范圍()。
A.服務人員的服務態(tài)度
B.服務質(zhì)量
C.服務響應
D.服務承諾
4.多項選擇題內(nèi)部客戶服務策略:()。
A.建立學習平臺
B.建立競爭平臺
C.建立考核機制
D.建立投訴平臺
5.多項選擇題觀察法通過()等方式,從旁邊觀察并記錄所發(fā)生的事實及被調(diào)查者的經(jīng)營狀況和訂貨習慣等。
A.詢問
B.照相
C.錄像
D.錄音
最新試題
公路運輸在發(fā)運作業(yè)時不包括哪項內(nèi)容()。
題型:單項選擇題
運輸方式的選擇是物流系統(tǒng)決策中的一個重要環(huán)節(jié),是物流()的重要內(nèi)容。
題型:單項選擇題
中長距離、大批量貨物運輸,速度快,載運量大,要求不大受自然環(huán)境影響,應選擇運輸方式是()。
題型:單項選擇題
盤點管理屬于倉儲管理信息系統(tǒng)的哪個功能模塊()。
題型:單項選擇題
供應商考核內(nèi)容中的供應指標,又稱()。
題型:單項選擇題
當代設(shè)備管理是指設(shè)備()的管理。
題型:單項選擇題
采購談判是指企業(yè)為(),與供應商A采購業(yè)務有關(guān)事項進行反復磋商,達成協(xié)議,建立雙方都滿意的購銷關(guān)系。
題型:單項選擇題
有利于規(guī)范供應商在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的管理程序的是()。
題型:單項選擇題
追求物流設(shè)備投資效益,是要加強技術(shù)管理,保證設(shè)備在()階段充分發(fā)揮效能。
題型:單項選擇題
采購是在一定的時間、地點條件下通過(),實現(xiàn)從多個備選供應商中,選擇購買能夠滿足自身需求的原材料和商品的活動過程。
題型:單項選擇題