多項選擇題小王近期要出國，需要用人民幣兌換美元，她可以通過我中國農(nóng)業(yè)銀行（）自助查詢到人民幣兌美元的信息。

A、門戶網(wǎng)站
B、手機銀行
C、自助銀行
D、電話銀行


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1.多項選擇題小謝是中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行注冊客戶，小王則還不是，請問一下（）是正確的。

A、小謝通過電話銀行支付轉(zhuǎn)賬給小陶500元。
B、小王通過電話銀行支付轉(zhuǎn)賬給小金500元。
C、小王通過電話銀行辦理卡口頭掛失。
D、小謝通過電話銀行購買基金。

2.多項選擇題客戶激勵措施可以采用以下哪些方式（）.

A、開戶有獎，贈送K寶
B、個人客戶交易有獎，跨行轉(zhuǎn)賬六次以上可免當(dāng)年年服務(wù)費
C、開通網(wǎng)上支付有獎，享受交易手續(xù)費率六折
D、企業(yè)客戶交易有獎，參加抽獎，一等獎獎品為萬元筆記本電腦

3.多項選擇題為規(guī)范電子銀行營銷，如何進行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作（）.

A、加大對前臺營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
B、規(guī)范操作、規(guī)范營銷，嚴(yán)格把控營銷環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險
C、加大力度推廣應(yīng)用K寶，正視網(wǎng)上銀行用戶的應(yīng)用風(fēng)險
D、在售后服務(wù)工作中突出風(fēng)險控制

4.多項選擇題以下哪些是規(guī)范品牌宣傳需注意事項（）.

A、對電子銀行營銷宣傳所采用的資料應(yīng)使用總行設(shè)計的版本
B、特殊情況需要自行設(shè)計的宣傳資料，必須事先報備總行
C、已有省域電話銀行與客戶服務(wù)中心的分行在宣傳推廣中要逐步向總行統(tǒng)一的“95599”標(biāo)識過渡
D、避免出現(xiàn)侵權(quán)行為

5.多項選擇題在面向外部客戶開展的電子銀行營銷宣傳活動時，需把握好（）底線.

A、讓利促銷底線
B、客戶激勵底線
C、內(nèi)部激勵底線
D、宣傳推廣底線